購物須知

(1) 提供不需會員註冊即可完成購買,購買即可完成會員註冊。

(2) 會員將不定期收到優惠通知及各類活動訊息。

【台灣本島】
單筆訂單滿新台幣$2,000元(含),免運費。
單筆訂單未滿新台幣$2,000元時,需自付運費新台幣$100元。

【台灣外島】澎湖/金門/馬祖
單筆訂單滿新台幣$3,000元(含),免運費。
單筆訂單未滿新台幣$3,000元時,需自付運費新台幣$250元。

購物流程

(1) 選擇商品 → (2) 填寫收件資料 → (3) 選擇付款方式→ (4) 完成訂單

Step 1) 選擇商品:
選擇購買商品點選「放到購物車」,畫面會顯示購買商品清單,確認無誤後,點選「返回繼續購物」或「下一步」進入填寫收件資料。

Step 2) 填寫收件資料與付款方式:
請仔細填寫購買人、收件地址、發票等資料,並選擇付款方式。

Step 3) 選擇付款方式:
(a) 選擇「使用信用卡付款」,會進入信用卡資料填寫頁面。填寫資料完畢按下「送出訂單」,經系統確認無誤,即會出現「訂購成功」。
(b) 選擇「貨到付款」,收到商品後,將此次購買費用交付宅配公司即可。

Step 4) 完成訂單:
完成訂購流程,約2-3個工作天內辦理出貨。

退換貨說明

若收到的商品有瑕疵、破損、規格不符或是溢漏等狀況,24小時內可立即辦理退換貨。

【退/換貨的步驟】
可使用以下三種方式與我們聯繫:
(1) 撥打客服專線:(04)2473-1076
(2) 客服信箱:cocomia2018@gmail.com
(3) 網頁首頁右上方欄位「聯絡我們」

辦理退貨,程序最終應附上實體照片供其判定。
退貨判定後,我們將會通知宅配公司到您指定的地點取回退貨商品,請備妥欲退貨的商品、以及先前的宅配寄件客戶收執聯,一併交付宅配公司。
我們將於收到退貨商品後1~2個工作天,寄發完整新品於指定地址。

無法辦理退貨要件:
(1) 商品為密封性產品(如油品、醬料等)已拆封。
(2) 購買超過7天,有標籤磨損、瓶身變形等狀況。
(3) 經判定,該商品不為本公司售出。
(4) 商品為預購或限量,因配額造成無法換取相同產品時,可換等值商品。

購買問與答

Q1.該如何查詢訂單資料?
請點選網頁右上方的「會員登入」功能,登入會員後,即可查詢到相關資料以及目前訂單的處理進度。

Q2.如何才能知道是否訂購成功?
當完成訂購程序後,系統會發出「訂單確認通知函」到您的E-mail信箱中,內含詳細訂購資訊及聯絡資料,此即代表已經訂購成功。

Q3.該如何查詢訂單進度?
請點選網頁右上方的「會員中心」功能,登入會員後,即可查詢到相關資料以及目前訂單的處理進度。

Q4.使用信用卡訂購,想取消訂單是否可行?
可以的,請盡速聯絡客服人員,如尚未出貨,我們會直接將款項刷退至用來付款的信用卡帳戶,該款項將於下一期信用卡帳單中顯示。

關於隱私

(1) 為了完成交易,包括付款及交貨等,所有在本公司進行線上消費的使用者,都必須擔保所留存的資料與事實相符。

(2) 對於使用者所留存的資料,本公司除了採用安全交易模式外,並承諾負保密義務,不會任意洩漏或提供給第三人。

(3) 在下列情況下,本公司有權查看或提供使用者的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人:
※ 為執行本約定條款、或使用者違反約定條款。
※ 為維護本公司系統之正常運作及安全。
※ 為保護本公司、其他使用者、或其他第三人的合法權益。

(4) 使用者對於其個人資料、付款資料(包含信用卡資料)及會員密碼等,應妥善保管以避免外洩。所有使用其帳號和密碼進入本系統後之行為,均視為該帳號及密碼持有人之行為。

網路客服

【營業時間】
週一~週五
早上10:00~下午5:30,週六/日公休

客服專線:(04)2473-1076
客服信箱:service@foodandhealth.com.tw

公司地址:台中市南屯區永春東路240號連絡電話:04-24731076傳真電話:04-24731070

Copyright 2016 @ 食在健康有限公司 All rights reserved. Designed by ARTWARE